Alle die ganz einfach, schnell und bequem Digitalfotos von zu Hause aus bestellen wollen, sind bei Foto Retouche richtig.
Fotos online bestellen können Sie bei uns auf einfachste Weise, schnell und unkompliziert von überall per Mausklick ausführen.
Sie senden uns ihre Fotos als Datei, also über unseren Bildupload-Service auf unserer Website oder alternativ auf dem Postweg. Der Postweg ist natürlich nicht so bequem für Sie, aber sollten Sie dies wünschen, können Sie uns gerne eine CD, DVD oder Speicherkarte mit ihren Fotos zusenden.
Einzelne Bilder oder auch einige wenige mit geringer Speichermenge können auch als E-Mail Anhang versendet werden.
Zu jeder Bestellung sollten Sie ein kleines Schreiben beifügen, in dem Sie uns ihre Wünsche bezüglich der Fotos mitteilen. Das ist nötig, damit wir wissen was genau mit ihren Fotos gemacht werden soll.
Diese Fragen sollten durch das Schreiben beantwortet werden:
Sollen die Fotos nur entwickelt, also gedruckt werden, ohne dass irgendwelche Korrekturen vorgenommen werden?
Falls Sie eine Fotobearbeitung wünschen, sollten Sie uns zusätzlich folgendes mitteilen:
Möchten Sie, dass wir eine reine Bildoptimierung vornehmen? Eine Bildoptimierung beinhaltet die Korrektur von Bildfehlern, also Helligkeit, Kontrast, Farbe etc. anpassen, Bild drehen und die Behebung andere Fehler, die das Bild beeinträchtigen.
Sollten Sie zusätzliche Änderungen wünschen, dann sollten Sie uns dies mitteilen. Dazu zählt z.B. einen Teil des Bildes zu entfernen oder auch das Entfernen von Objekten oder Personen. Für Sie mag es eventuell klar sein, dass sich eine störende Person im Bild befindet, aber wir wissen nicht, ob die Person absichtlich fotografiert wurde oder nicht.
Sie können natürlich auch jeden beliebigen anderen Wunsch äußern. Diese Beispiele sollen Ihnen nur verdeutlichen, wie Ihre Bestellung auszusehen haben sollte.
Nachdem wir ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Auftragbestätigung per E-Mail zu, damit Sie nochmals überprüfen können, ob wir alles richtig aufgenommen haben.
Wir beginnen bereits 1 Tag nach dem Versand der Auftragsbestätigung mit der Arbeit, denn schließlich sind wir umso schneller mit der Fotobearbeitung fertig. Daher bitten wir Sie uns Fehler oder Abweichungen in der Auftragsbestätigung unverzüglich mitzuteilen.
Die Bearbeitungszeit variiert je nach Auftrag, da bei der professionellen Fotobearbeitung viele Faktoren die benötigte Zeit beeinflussen.
Gerne teilen wir Ihnen nach Auftragsannahme eine voraussichtliche Zeit für die Fertigstellung mit.
Nach der Fertigstellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Zugangsdaten für Ihren persönlichen Kundenbereich auf unserer Homepage. Dort können Sie sich einloggen und Vorschaubilder ihrer bearbeiteten Bilder ansehen. Sollte alles ihrer Zufriedenheit entsprechen, dann stellen wir Ihnen die Originale zum Download bereit. Alternativ versenden wir die Fotos auch per Post oder einem anderen Versandunternehmen. Dann wird ihre komplette Bestellung entweder auf CD oder DVD gebrannt.
Gedruckte Fotos und alle nicht digitalen Fotoartikel werden selbstverständlich nur über ein Versandunternehmen (Deutsche Post, DHL, Hermes etc.) versendet
Bei größeren Aufträgen ist es möglich im Kundenbereich den Zwischenstand eines Auftrages einzusehen. Dort veröffentlichen wir dann den aktuellen Bearbeitungsstand, so dass Sie uns gegebenenfalls Änderungen an ihren Fotos und Fotoartikeln in Auftrag geben können.
Selbstverständlich erhalten Sie zu ihren bearbeiteten Fotos bzw. Fotoartikel eine Rechnung auf der alles nochmals aufgeführt ist.
Sollte wider Erwarten doch etwas nicht in Ordnung sein, besteht die Möglichkeit einer Nachbesserung. Je nach Art und der vorherigen Vereinbarungen erfolgt dies auf unsere oder ihre Kosten.